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Retours

 

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Conditions de retour

 

·         Tous les produits disponibles sur www.sky-jeans.com sont identifiables par une étiquette fixée à l’article.

Nous vous invitions à essayer le produit sans ôtez l'étiquette car seuls les articles rendus dans le même état que lors de leur réception seront acceptés.

·         Merci de remplir le formulaire de retour en ligne (espace « Mon Compte », rubrique « Mes Retours ») dans les 7 jours suivants la réception de votre commande.

 

·         Un numéro de retour vous sera ainsi confirmé.

 

·         Le colis devra ensuite être retourné dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande. Les produits rendus et faisant partie d'une même commande devront être renvoyés en une seule fois.

 

·         Skyjeans ne pourra accepter votre retour si l’une de ces conditions n'est pas respectée et les articles vous seront renvoyés à vos frais.

 

 

Formulaire de retour

 

Vous trouverez tous les détails dans la rubrique Mon Compte, Mes Retours.

 

·         Nous vous prions de remplir ce formulaire dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis afin que nous puissions accepter votre retour dans les plus brefs délais.

·         Skyjeans se réserve le droit de refuser les retours renvoyés en retard, ou les vêtements qui ne sont pas dans les mêmes conditions de votre réception.

 

 

Remboursement par Carte

 

A réception de votre colis, une fois les conditions requises contrôlées, notre Service Client vous confirme par e-mail l’acceptation de votre retour.

 

·         Le remboursement sera effectué le même jour que l'acceptation, sur la même carte de crédit utilisée pour la commande.

 

·         Le temps nécessaire pour visualiser le crédit sur votre carte dépend de l'institution qui a émis la carte.

 

 

Remboursement par un Avoir

 

A réception de votre colis, une fois les conditions requises contrôlées, notre Service Client vous confirme par e-mail l’acceptation de votre retour.

 

·         Le remboursement sera effectué par un avoir dans le cas de règlement par chèque. Cet avoir apparaitra dans la rubrique « Mes bons d’achats » espace « Mon compte »

 

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